{"id":1022,"date":"2022-05-23T15:38:47","date_gmt":"2022-05-23T13:38:47","guid":{"rendered":"https:\/\/onzemm.com\/?page_id=1022"},"modified":"2022-05-24T19:30:52","modified_gmt":"2022-05-24T17:30:52","slug":"politique-de-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onzemm.com\/index.php\/politique-de-retours\/","title":{"rendered":"Politique de retours"},"content":{"rendered":"\n\n[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ custom_padding=\u00a0\u00bb28px|||||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.3″ text_font=\u00a0\u00bbOpen Sans|300|||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#232323″ text_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.8em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbOpen Sans|800|||||||\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.6em\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]

Politique de retours<\/h1>\n

—-<\/p>\n

Notre politique dure 30\u00a0jours. Si plus de 30\u00a0jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni \u00e9change.<\/p>\n

Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans l’\u00e9tat o\u00f9 vous l’avez re\u00e7u. Il doit aussi \u00eatre dans son emballage d’origine.<\/p>\n

Pour compl\u00e9ter votre retour, nous exigeons un re\u00e7u ou une preuve d’achat.<\/p>\n

Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons re\u00e7u l’article retourn\u00e9. Nous vous pr\u00e9ciserons \u00e9galement si votre remboursement est approuv\u00e9 ou refus\u00e9.
S’il est approuv\u00e9, votre remboursement est alors trait\u00e9 et votre carte de cr\u00e9dit ou moyen de paiement initial se voit cr\u00e9dit\u00e9(e) automatiquement dans un d\u00e9lai de quelques jours.<\/p>\n

 <\/p>\n

Remboursements retard\u00e9s ou manquants (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/strong><\/p>\n

Si vous n’avez pas encore re\u00e7u de remboursement, rev\u00e9rifiez d’abord votre compte bancaire.
Puis contactez la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit, car il se peut que l’affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L’affichage d’un remboursement est souvent pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 d’un d\u00e9lai de traitement.
Si vous avez effectu\u00e9 toutes ces d\u00e9marches et que vous n’avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, contactez-nous \u00e0 l’adresse suivante : contact@onzemm.com<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00c9changes (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/strong><\/p>\n

Nous ne rempla\u00e7ons que les articles initialement d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous devez remplacer le v\u00f4tre par le m\u00eame article, adressez-nous un e-mail \u00e0 contact@onzemm.com et envoyez votre article \u00e0 : 7 rue des Taillandiers, Paris, 75011 , France.<\/p>\n

 <\/p>\n

Exp\u00e9dition<\/strong><\/p>\n

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer \u00e0 l’adresse postale suivante\u00a0: 7 rue des Taillandiers, Paris, 75011 , France.<\/p>\n

Les co\u00fbts d’exp\u00e9dition li\u00e9s au retour de votre article sont \u00e0 votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le co\u00fbt d’exp\u00e9dition du retour en sera d\u00e9duit.<\/p>\n

Selon l’endroit o\u00f9 vous vivez, le d\u00e9lai de r\u00e9ception de votre produit \u00e9chang\u00e9 peut varier.<\/p>\n

Si vous exp\u00e9diez un article d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 75\u00a0\u20ac, nous vous recommandons d’utiliser un service de suivi d’exp\u00e9dition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article retourn\u00e9.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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